sexta-feira, 13 de junho de 2008

SINOPSE

A gente não quer te assustar, mas este Guia Prático do Pior Vendedor do Mundo é o impressionante, emocionante, arrepiante —e profundo— relato de uma expertise em negócios, Leonia Oliveira.
Com mais de quinze anos de experiência como ex-diretora comercial e de marketing de alguns dos maiores shopping centers do Brasil, além de consultora, conferencista e instrutora de inúmeros cursos voltados à gestão de pessoas e bussines, Leonia pôde desenvolver e trabalhar com o que ela intitula “auditoria de varejo”, uma espécie de “espionagem” que detecta o porquê de um estabelecimento não estar vendendo bem, seja por motivos que vão desde a vitrine até o “necrotério” das mercadorias (vulgarmente conhecido como estoque) passando, invariavelmente, pela cultura de atendimento, a ênfase deste livro. Em outras palavras, porque não se vende e, quando não se atrapalha, alguém, muito decidido, compra.
Irreverente, irônica, dona de um humor cortante e extremamente criativa, a autora - uma das poucas mulheres do mundo a escrever sobre este assunto - focou neste oportuno guia o comportamento humano e as técnicas profissionais na área de vendas, desde a pré até a pós venda, passando por mais de 10 itens que compõem a fragmentação da negociação em vendas tais como a satisfação das necessidades dos clientes, objeções, fechamento, venda adicional, prospecção, perfis de vendedores, entre outros. Aqui o vendedor é virado do avesso para se demonstrar o que se faz e como não se deve fazer.
O GUIA PRÁTICO DO PIOR VENDEDOR DO MUNDO é um livro que se lê de uma sentada e com muitas risadas, e que se lança para a edificação de todos os leitores —profissionais de vendas ou não—, com preciosas contribuições para a perfeita visão deste alucinado e agitado mundo das vendas.